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你的账号、收藏与导出记录,在这里怎样被对待

很多用户陪全站赛事中心过了好几个赛季,从早上点开赛程,到把看好的比赛收进自己的分组,再到赛后把旧版导出的赛事记录翻出来对照一遍。这份说明把这条日常动线里会产生的信息逐项写清楚:哪些是你主动填的,哪些是设备跟着带上来的,它们分别用在什么地方,以及当你需要查、需要改、需要删的时候从哪里找到我们。

工作日 9:00 至 18:00,客服邮箱与联系电话都有人接待。

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打开、收藏、导出:三种使用场景里会出现的信息

清晨打开站点看一眼今天的赛程,本来就不需要注册账号,也不用填任何资料。只有当你决定把一场比赛收进收藏、或者希望换一台设备还能找到它,才会有信息和你的账号关联起来。

  • 只是来看赛程

    设备类型、浏览器与版本、屏幕宽度、你点开的赛季页与联赛标签,以及大致访问时段。这些信息让我们把从 320px 到 2560px 的屏幕都排得合适,也让清晨集中的访问不至于拖慢页面。

  • 用账号保存收藏

    账号标识(邮箱或手机号)、你收藏的赛事条目、自建的分组名称,以及条目的关注级别。分组名称和备忘可以留空,不写也一样能用收藏与同步。单个账号最多建立 40 个分组,每个分组可容纳 2,000 条收藏。

  • 导出旧版赛事记录

    你选择的导出格式、要导出的条数、勾选的字段集合。单次最多导出 5,000 条,文件由你的浏览器在现场生成,不需要填写额外的联系方式。

不用账号也能用:赛程浏览、联赛标签筛选、变更说明查看都不需要登录。收藏、分组与跨设备找回需要账号;不开启同步时,收藏只留在当前设备的浏览器里。

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这些信息帮你完成哪些事

信息只服务你能看到的功能,不参与功能之外的用途。逐条对应下来是这样几个场景:

  • 跨设备找回 收藏采用账号与本地双写,换到手机或另一台电脑打开中文站,3 秒内把全部收藏条目带回你眼前。
  • 分组与排序 按分组名称把收藏排列整齐,40 个分组随你按联赛、按赛季或按关注程度自由划分。
  • 关注级别 你在条目上标注的关注、重点、备忘三级状态随账号同步,下一台设备上看到的是同一套标注。
  • 变更提醒 被标为关注或重点的条目一旦出现调整,会进入变更说明中,你能看到的变更时间、影响范围和调整前后的取值都由此生成。
  • 问题排查 浏览器版本、大致操作时间与截图,用来定位收藏没有同步、导出文件打不开这类具体故障。

想确认某台设备上的收藏是否齐全,可以直接到工具中心触发一次同步状态检查,页面上会给出条数与字段的比对结果。

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收藏与导出文件分别存在哪里

收藏同时写入你的账号和当前设备,两边互为备份。地铁里断网时新增的收藏会进入本地队列,等网络恢复后自动补齐,补齐过程中还会检查字段是否完整。

导出的赛事记录不走服务器,文件在你的设备上直接生成,保存在浏览器默认的下载位置。关掉页面之后它仍然留在那里,由你自己决定怎么存放。旧版导出条目与新版收藏体系共用 26 个字段,字段名与取值保持一致,所以导出的文件可以按字段导进你新建的分组里。

  • 收藏数据 账号侧长期保留,本地侧跟随浏览器缓存,清除浏览器数据会同时清掉本地副本,账号侧不受影响。
  • 变更说明 最近 12 个月的变更记录可以在页面内直接检索,更早的内容按赛季归档,可回溯到 2017 年。
  • 导出文件 CSV 与 JSON 两种格式,单次最多 5,000 条,生成后完全由你保管。
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赛事数据来自哪里,谁会接触到你的信息

站点与 18 家赛事数据源、23 家区域赛事运营方保持长期协作,他们送来的是比赛条目本身,接触不到你的账号、收藏和分组。访问量统计以整体聚合的方式呈现,用来判断哪些赛季页需要提前扩容。

你的收藏条目不会出现在任何形式的广告里,也不会被打包转给第三方用于推销。分组名称与备忘内容属于你个人的整理习惯,我们按私密内容对待。导出文件的格式转换全部发生在你的浏览器内,文件内容不会经过我们的服务器。

关于赛事条目本身的性质、导出文件适合用在什么场合,可以再看一遍使用说明,那里把能做的事与注意事项写在了同一页上。

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想查一查、想改一改,找谁

要取回自己的收藏清单、更正填错的分组名称,或者请求删除账号下的收藏数据,通过下面两个渠道都能提出来。工作日 9:00 至 18:00 有专人接待。

  • 客服邮箱 email@wakeup-kaiyun.com.cn
  • 联系电话 15359033821
  • 通信地址 北京市海淀区知春路27号量子银座大厦8层

提请求时请附上:账号标识、涉及的分组名称或导出文件名、问题出现的大致时间,以及浏览器版本与截图。赛事数据与收藏同步的问题附上截图会更快定位。

只是想先自己排查,使用教程里有标签筛选、同步检查与导出字段读法的逐步说明;需要人工协助或谈其他事项,走咨询通道即可。